Le produit ne s’allume pas avec la batterie

Si la température de la batterie est supérieure à la plage de températures de fonctionnement, attendez que le produit atteigne la température ambiante, puis réessayez.

Vérifiez que la batterie n’est pas déchargée. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Vérification de la charge restante de la batterie.

Débranchez le cordon d'alimentation et retirez la batterie du système. Attendez 30 secondes, puis remettez la batterie en place et rebranchez fermement le cordon d'alimentation dans la prise secteur.

Tout comme le redémarrage d’un smartphone, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit occasionnellement pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit doive être réparé. Cliquez sur le lien ci-dessous pour plus d’informations sur l’entretien de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service