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Casque à réduction de bruit QuietComfort® 20 - Appareils Apple

Vendu de 2015 à 2022

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Absence d'alimentation

Si votre produit est connecté à l'alimentation mais ne semble pas être alimenté, essayez les solutions suivantes :

Assurez-vous que le casque est sous tension.

Vérifiez que le module de commande est  bien en position de marche, indiquée par le voyant vert de la batterie. Il existe une différence notable entre le volume et la qualité du son lorsque le casque est allumé

Vérifiez si le voyant d'alimentation/batterie clignote en rouge.

Le voyant d'alimentation/batterie clignote en rouge si la température  de fonctionnement est en dehors de la plage de température. Pour plus d'informations sur l'état des voyants du produit, reportez-vous à la section Présentation des voyants d'état des voyants et informations.

Vérifiez si la batterie est chargée.

Assurez-vous que la batterie n'est pas déchargée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification de la charge restante de la batterie et chargement de vos écouteurs.

Utilisez un chargeur USB de prise murale pour recharger votre casque.

Les spécifications du chargeur varient. B esure d'utiliser une charge homologuée UL/ce qui fournit 1 amp. (Astuce : Les chargeurs qui offrent un ampérage inférieur (comme   le port USB de l'adaptateur) prendront plus de temps à charger votre micro-casque.)

Votre produit peut nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service
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