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Bose Sport Earbuds

Vendu depuis 2020

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Autonomie réduite

Si le niveau de charge de la batterie se décharge plus rapidement que prévu, procédez comme suit :

Assurez-vous que les écouteurs sont bien en place sur les broches de chargement lors du chargement

  • Si vous placez les deux écouteurs dans le boîtier et qu'ils ne sont pas installés sur les broches de chargement, ils restent allumés et la batterie se décharge
  • Les broches de charge peuvent également être bloquées en position abaissée. Vous ne pouvez pas appuyer sur les broches de charge pour confirmer qu'elles se déplacent vers le haut et vers le bas et qu'elles ne sont pas bloquées en position abaissée
  • Lorsque vous placez les écouteurs dans le coffret de charge, les voyants des écouteurs doivent clignoter ou s'allumer. Ceci confirme que les écouteurs sont connectés aux broches de charge

Veillez à fermer le boîtier lors du chargement

Si vous placez les deux écouteurs dans le coffret de charge et que vous maintenez le couvercle ouvert, les écouteurs restent allumés. Fermez toujours le boîtier pour réserver la batterie

Vérifiez si la batterie est chargée.

Assurez-vous que la batterie n'est pas déchargée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification de la charge restante de la batterie et chargement de vos écouteurs.

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Votre produit peut nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service
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