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Casque Bose QuietComfort® SE headphones

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Autonomie réduite

Si le niveau de charge de la batterie se décharge plus rapidement que prévu, procédez comme suit :

Vérifiez les paramètres d'arrêt automatique et réglez-les en conséquence

Le paramètre d'arrêt automatique permet à votre produit de s'éteindre automatiquement et de passer en mode veille s'il n'est pas utilisé pendant un certain temps. Cela est utile, par exemple, pour économiser de l'énergie si votre produit est accidentellement mis sous tension.
Par défaut, cette fonction est définie sur « jamais ». Toutefois, il est possible que vous ou quelqu'un d'autre ayez réglé le minuteur d'arrêt automatique dans l'application Bose Music

Pour vérifier et régler les paramètres d'arrêt automatique, reportez-vous à la section activation ou désactivation du mode d'arrêt automatique.

Recherchez et installez les mises à jour produit disponibles.

Sur un ordinateur, rendez-vous sur le site btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations. Reportez-vous à la section mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.

Vérifiez si la batterie est chargée.

Assurez-vous que la batterie n'est pas déchargée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification de la charge restante de la batterie et chargement de vos écouteurs.

Veillez à mettre le produit hors tension lorsqu'il n'est pas utilisé.

Pour économiser la batterie, assurez-vous que l'interrupteur d'alimentation est en position d'arrêt lorsque le produit n'est pas utilisé.

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Votre produit peut nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service
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