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Casque Bose QuietComfort® SE headphones

Vendu depuis 2022

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Le bouton de mise en sourdine ne fonctionne pas

Si vous appuyez sur les boutons de votre produit et qu'ils ne répondent pas ou ne contrôlent pas votre produit comme prévu, essayez ce qui suit :

Activez les invites vocales pour entendre les sons lorsque le casque est mis en sourdine

Pendant un appel, appuyez deux fois sur le bouton action pour couper le micro du casque. Cela fonctionnera pour tout type d'appel, tel que Zoom, Equipes, etc



Remarque : Vous devez avoir des invites vocales activées pour entendre lorsque le micro-casque est désactivé. Voir activation ou désactivation des invites vocales.
De plus, le microphone du périphérique source n'est pas mis en sourdine, mais uniquement le casque. Par conséquent, le microphone n'est pas coupé sur l'appareil source.

Recherchez et installez les mises à jour produit disponibles.

Sur un ordinateur, rendez-vous sur le site btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations. Reportez-vous à la section mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Votre produit peut nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service
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