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Bose Sport Earbuds

Vendu depuis 2020

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Le message « échec de l'activation du produit » s'affiche dans l'application musique pendant la configuration

Ce message s'affiche si votre produit ne parvient pas à se connecter à Internet ou à votre compte Bose Music. Essayez ces suggestions pour résoudre le problème.

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Assurez-vous que l'application Bose est à jour.

Si l'application Bose n'est pas la dernière version, il se peut qu'elle manque des fonctionnalités ou des améliorations. Sur votre terminal, accédez à la boutique d'applications, recherchez l'application et sélectionnez-la. Si une mise à jour est disponible, installez-la.

Forcez la fermeture et redémarrez l'application pour réessayer de l'activer

Dans les paramètres de l'application Bose Music, accédez aux informations techniques. Si ce message s'affiche, vous devez fermer l'application et la redémarrer pour réessayer de l'activer.

 

Votre produit peut nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service
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