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Le son n'est pas émis par tous les haut-parleurs
Si vous écoutez du son sur votre produit mais que vous ne pouvez pas entendre le son de tous les haut-parleurs, essayez ce qui suit :
Assurez-vous que le système est correctement configuré et que toutes les connexions sont sécurisées.
Une connexion est peut-être desserrée ou mal connectée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration de votre produit.
Si vous avez des problèmes avec les DVD, essayez une autre piste audio (si disponible).
Certains DVD disposent de plusieurs pistes audio disponibles dans le menu audio/son du DVD. Dans le menu DVD, sélectionnez une autre piste audio et écoutez les différences.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Si vous n'entendez aucun son provenant d'un module de basses connecté à votre système, voici quelques suggestions.
Essayez ce qui suit
Si le problème survient avec une certaine source, sélectionnez-le ci-dessous pour obtenir de l'aide.
Téléviseur
Récepteur câble/satellite
Un autre périphérique (c'est-à-dire Lecteur Blu-ray, console de jeux, tablette, etc.)
Votre système a peut-être besoin d'une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre système ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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