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Casque à réduction de bruit QuietComfort® 2

Vendu de 2003 à 2009

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Mauvaise qualité sonore du produit

Si votre produit présente des distorsions, des crépitements, des parasites, du bruit ou une mauvaise qualité sonore inattendue :

Déterminez si le problème est spécifiquement lié aux performances des basses.

Si les basses sont trop faibles, reportez-vous à la section trop peu de basses ou trop d'aigus du produit.
S'il y a trop de basses, voir trop de basses ou trop peu d'aigus du produit.

Entendez-vous un son statique ou déformé dans des environnements bruyants ?

Si le son est déformé dans des environnements bruyants tels que les zones de construction ou pendant le décollage d'un avion, consultez la section grésillement dans les environnements bruyants.

Essayez une autre application.

Si le problème se produit uniquement avec une application particulière, il est probablement lié à l'application ou aux paramètres de l'application.

Essayez de connecter un autre périphérique audio.

Le cas échéant, connectez le raudi odevic eà l'aide de sam ecables et de la sto de connexion. Déterminez si le problème est lié au premier périphérique ou à ses paramètres.

Le cas échéant, contournez les adaptateurs ou les rallonges.

Si votre produit est connecté à l'appareil à l'aide d'un câble d'extension ou d'un adaptateur, débranchez ce câble ou cet adaptateur pour déterminer si le problème est lié à celui-ci.

Sur le câble audio, essayez de changer la position du commutateur Hi/Lo.

Le commutateur Hi/Lo situé sur le connecteur du câble audio est utile si le son est trop fort ou trop silencieux dans le casque, même après le réglage du volume. Assurez-vous qu'il est correctement réglé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réglage du commutateur Hi/Lo d'atténuation audio.

Vérifiez l'état du câble du casque.

Si la fiche ou une partie du câble de votre casque est endommagée, vous pouvez remplacer le connecteur .

Débranchez puis rebranchez le câble audio sur l'appareil connecté.

Sur l'appareil connecté, débranchez le câble qui relie votre casque. Ensuite, reconnectez-le pour vous assurer qu'il est entièrement connecté et sécurisé. (Astuce : Lorsqu'il est connecté, si vous tournez la fiche dans la prise et que vous entendez un crépitement ou un son intermittent, il peut y avoir des débris ou un problème de contact à l'intérieur de la prise.)

Branchez un autre casque.

Connectez une autre paire de casques à l'appareil audio pour déterminer si le problème est lié à l'appareil ou à ses paramètres.

Votre produit peut nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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