Son intermittent du produit

Différents types de support peuvent produire un son de qualité différente. Par exemple, Podcasts, musique stockée localement sur votre téléphone, MP3s, services de musique en streaming (Spotify, Pandora), vidéos sur votre appareil ou stockées dans le cloud, etc la qualité peut varier. Essayez un autre support pour déterminer si le problème est spécifique à certains supports.

Si le problème se produit uniquement avec une application particulière, il est probablement lié à l'application ou aux paramètres de l'application.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Rétablissez la connexion à l'ordinateur en débranchant et en reconnectant fermement le câble USB entre l'ordinateur et votre produit.

À l'exception d'une souris et d'un clavier, débranchez tous les autres périphériques USB qui sont également branchés à l'ordinateur. Si le problème est résolu, reconnectez chaque périphérique USB un par un pour déterminer lequel interfère.

Le cas échéant, connectez un autre périphérique audio à l'aide des mêmes câbles et connexions pour déterminer si le problème est lié au premier périphérique ou à ses paramètres.

Essayez de remplacer les câbles qui connectent votre produit. Si aucun problème n'est entendu avec les nouveaux câbles, le premier jeu de câbles est le problème.

Le son de l'ordinateur peut être coupé ou déformé si  le volume de données ou le fichier est ouvert ou transféré sur l'ordinateur. Cela peut arriver nif l'ordinateur donne la priorité aux ressources gits pour les données plutôt que pour l'audio. Essayez de fermer d'autres programmes ou processus de traitement pour déterminer si le problème s'arrête lorsqu'un certain est fermé.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre système ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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