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Bose Sleepbuds™ II

Vendu de 2020 à 2023

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La batterie ne se charge pas

Si votre produit est branché pour se charger mais que le niveau de la batterie n'augmente pas ou que votre produit n'indique pas que la batterie est en cours de chargement :

Retirez les écouteurs du boîtier de chargement pendant quelques secondes, puis réessayez.

Sortez les deux Sleepbuds du coffret de charge, puis attendez environ 10 secondes et remettez-les dans le coffret. Assurez-vous qu'ils s'enclenchent magnétiquement sur les connexions de charge, puis vérifiez si les voyants de charge répondent comme prévu. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Présentation des voyants d'état et des informations.

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Essayez d'utiliser un autre câble USB.

Essayez de connecter votre produit à un autre câble USB pour déterminer s'il existe un problème avec le premier câble.

Essayez un autre chargeur.

Les temps de charge peuvent varier en fonction du chargeur. Les chargeurs dont la tension est plus élevée chargent généralement les produits plus rapidement que ceux dont la puissance nominale est inférieure. Les chargeurs indiquent généralement une intensité nominale sur les ampères lin labe (A) ou milliampères (mA). Un courant nominal de 1 A / 1000 m plus élevé est recommandé.

Qu'est-ce qui ne se charge pas ?

Sleepbuds

Étui de recharge

Votre produit peut nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service
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