Pas d’audio du produit

Le câble d'entrée audio qui relie le centre multimédia au module Acoustimass peut s'être détaché ou le ris n'est pas connecté correctement. Pour plus d'informations sur les connexions système, reportez-vous à la section Configuration de votre produit.

Une connexion est peut-être desserrée ou mal connectée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration de votre produit.

De nombreux téléviseurs disposent d'un menu qui permet d'envoyer du son vers des haut-parleurs autres que les haut-parleurs du téléviseur. Dans le menu TV, naviguez jusqu'aux paramètres de son et recherchez une   option de sortie audio sor de haut-parleur TV (ou quelque chose de similaire). Il peut être nécessaire de désactiver les haut-parleurs du téléviseur et de régler la sortie sur Haut -parleurs fixes ou externes. (Astuce : S'il n'y a pas d'option de sortie fixe, vous devrez peut-être augmenter le volume du téléviseur au maximum pour l'entendre via vos enceintes Bose, même si les enceintes T Vhaut-parleurs sont désactivées .)

Lorsque le système est mis sous tension, son volume passe lentement de zéro au dernier niveau utilisé. Si le système a été mis hors tension à un volume extrêmement faible, il passe à un volume modéré. Appuyez sur le bouton de volume pendant ce processus pour régler le volume et l'arrêter en cas de chargement. Si un niveau plus élevé est désiré, augmenter le volume progressivement.

Puisqu'il y a plus d'une source audio intégrée à votre système (c.-à-d. Radio FM et AM), assurez-vous que la source que vous souhaitez entendre est sélectionnée sur le système.

Plusieurs sources audio sont disponibles sur votre système ; assurez-vous que la tonalité de correction est sélectionnée. Par exemple, si l'appareil audio que vous souhaitez entendre est connecté à l'entrée auxiliaire, assurez-vous que l'entrée est sélectionnée.

La réinitialisation permet de résoudre des problèmes ponctuels. Elle ne doit pas être répétée fréquemment. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Le panneau de connexion situé à l'arrière du module de basses Acoustimass présente un voyant d'état. Lorsqu'il est alimenté et connecté à la console du système, le voyant doit être allumé. S i le voyant ne s'allume pas, assurez-vous qu'il est correctement et correctement connecté à l'alimentation et à la console du système. Si le voyant est allumé, reportez-vous à la section Présentation des voyants d'état et des informations pour plus d'informations.

Assurez-vous qu’aucune broche n’est cassée à l’intérieur de chaque connecteur mini-DIN. Vérifiez l’absence de plis ou de coupures. If the cable is broken or damaged in any way, replace the cable.

The speakers are automatically muted when headphones (or any cable with an 1/8-inch stereo plug) are connected to the system.

Vérifiez que les fils du haut-parleur ne présentent pas de signes de déformation, de rayures, de coupures ou de dommages. Remplacez les fils endommagés et  vérifiez qu'ils sont correctement connectés aux deux extrémités.

Essayez l'une des entrées de la console de commande. Si le système émet du son via l'une des entrées audio, la console de commande peut nécessiter une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur l'entretien de la console de commande. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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En raison des problèmes de compatibilité CEC et ARC entre les différents modèles et marques, il est possible que le son ne fonctionne pas (ou fonctionne par intermittence) via HDMI. Si le son via le câble HDMI ne fonctionne pas, connectez un câble optique entre le téléviseur et la console Bose. L'entrée optique doit être configurée. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section connexion d'autres périphériques à votre système.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que le module Acoustimass et la console de commande nécessitent une réparation. Cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir de plus amples informations sur l'entretien du module Acoustimass et de la console de commande. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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