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Lifestyle 550 home entertainment system

Vendu de 2018 à 2021

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Aucun son du produit

Si votre produit semble être configuré correctement mais ne produit pas de son, essayez ce qui suit :

Assurez-vous que le système est correctement connecté.

Il est possible que les fiches du câble audio ne soient pas enfoncées suffisamment dans les connecteurs ou que le câble soit mal branché. Vérifiez le positionnement et l'emplacement des câbles d'interconnexion aux deux extrémités. Pour plus d'informations sur les connexions du système, reportez-vous à la section Configuration de votre produit.

Assurez-vous que le système est correctement configuré et que toutes les connexions sont sécurisées.

Une connexion est peut-être desserrée ou mal connectée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration de votre produit.

Si vous êtes connecté via HDMI, recherchez les paramètres audio correspondants dans le menu de l'appareil connecté.

Dans le menu des paramètres de l'appareil connecté (c'est-à-dire Boîtier décodeur ou lecteur Blu-ray), recherchez les paramètres audio. De nombreux appareils qui envoient du son via HDMI peuvent avoir une option ARC ou CEC ; essayez de les activer. Si l'appareil se connecte au téléviseur, puis à votre système Bose, recherchez ces paramètres dans les menus de l'appareil et du téléviseur. (Remarque : Selon la marque, CEC peut être désigné par un nom différent dans le menu de l'appareil. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section noms utilisés par différentes marques pour CEC.)

Vérifiez le volume du système Bose.

Lorsque le système est mis sous tension, son volume passe lentement de zéro au dernier niveau utilisé. Si le système a été mis hors tension à un volume extrêmement faible, il passe à un volume modéré. Appuyez sur le bouton de volume pendant ce processus pour régler le volume et l'arrêter en cas de chargement. Si un niveau plus élevé est désiré, augmenter le volume progressivement.

Vérifiez le réglage HDMI-CEC de votre produit.

CEC (Consumer Electronics Control) est une fonction qui permet aux appareils connectés via HDMI de communiquer entre eux. Cependant, étant donné qu'il existe une variété de marques et de modèles de périphériques HDMI, les périphériques peuvent parfois ne pas communiquer comme prévu. Pour les problèmes liés aux opérations audio, vidéo ou de télécommande via HDMI, essayez de régler l' option HDMI-CEC du menu système sur activé ou alternatif. Ou pour contourner HDMI-CEC, essayez de définir l'option sur Désactivé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section activation ou désactivation de HDMI-CEC.

Augmentez le volume de l'appareil connecté.

Réglez le volume eto de l'appareil de 90 à 100 % pour envoyer un signal fort à votre produit. Utilisez ensuite votre produit pour régler le volume.

Si plusieurs systèmes Bose sont connectés au réseau, assurez-vous que le bon est sélectionné dans l'application SoundTouch.

Si vous disposez de plusieurs systèmes Bose, faites glisser votre   doigt vers la gauche ou la droite pour sélectionner un système dans la barre d'état système pth située en bas de l'application.

Vérifiez que la source audio correcte est sélectionnée.

Puisqu'il y a plus d'une source audio intégrée à votre système (c.-à-d. Radio FM et AM), assurez-vous que la source que vous souhaitez entendre est sélectionnée sur le système.

Vérifiez que la source d'entrée audio correcte est sélectionnée.

Plusieurs sources audio sont disponibles sur votre système ; assurez-vous que la tonalité de correction est sélectionnée. Par exemple, si l'appareil audio que vous souhaitez entendre est connecté à l'entrée auxiliaire, assurez-vous que l'entrée est sélectionnée.

Réinitialisez votre système

La réinitialisation permet de résoudre des problèmes ponctuels. Elle ne doit pas être répétée fréquemment. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Réinitialisez votre module Acoustimass.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Réinitialisez la connexion HDMI en réinitialisant les deux appareils et les câbles qui les relient.

  1. Éteignez le système Bose, l'appareil source et le téléviseur.
  2. Débranchez le système Bose, l'appareil source et le téléviseur.
  3. Débranchez les deux câbles HDMI aux deux extrémités et réinstallez-les en vous assurant que les connexions sont bien serrées.
  4. Rebranchez l'appareil source, le téléviseur et le système Bose.
  5. Allumez le téléviseur et l'appareil source.
  6. Une fois le téléviseur et l'appareil source mis sous tension, mettez le système Bose sous tension.
Les étapes peuvent résoudre les problèmes dus à diverses causes. Le téléviseur et l'appareil source peuvent stocker des informations erronées reçues via le câble HDMI. Cette procédure de réinitialisation effacera la mémoire de ces données.

Recherchez et installez les mises à jour produit disponibles.

Assurez-vous que rien n’est connecté à la prise casque.

The speakers are automatically muted when headphones (or any cable with an 1/8-inch stereo plug) are connected to the system.

Vérifiez l'état des fils du haut-parleur et assurez-vous qu'ils sont bien fixés aux deux extrémités.

Vérifiez que les fils du haut-parleur ne présentent pas de signes de déformation, de rayures, de coupures ou de dommages. Remplacez les fils endommagés et  vérifiez qu'ils sont correctement connectés aux deux extrémités.

Si vous utilisez l'application SoundTouch pour Mac ou PC, fermez-la et rouvrez-la.

Le redémarrage de l'application pourrait résoudre les problèmes de connexion et de performances. Cela redémarre également le serveur audio SoundTouch, qui est utilisé pour les bibliothèques musicales stockées sur un ordinateur ou un lecteur NAS.

Si vous utilisez un point d'écho Amazon, effacez la mémoire de points des autres périphériques Bluetooth®.

Si le point se déconnecte de votre produit, il est de votre produit bot de rechercher les périphériques précédemment connectés à reconnecter. L' acquisition THI entraîne l'absence de détection entre les deux produits. Pour éviter ce problème, retirez tous les périphériques, à l'exception de votre produit Bose, de la mémoire de l'appareil jumelé du point : Dans l' application Amazon Alexa, accédez à Paramètres > ; périphérique Alexa > ; Bluetooth, nsélectionner et oublier les autres périphériques. Maintenant, si le point se déconnecte, il ne tentera que de reconnecter votre produit Bose.

Connectez un câble audio optique en plus du câble HDMI.

En raison des problèmes de compatibilité CEC et ARC entre les différents modèles et marques, il est possible que le son ne fonctionne pas (ou fonctionne par intermittence) via HDMI. Si le son via le câble HDMI ne fonctionne pas, connectez un câble optique entre le téléviseur et la console Bose. L'entrée optique doit être configurée. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section connexion d'autres périphériques à votre système.

Restaurez les paramètres par défaut du système et redémarrez le processus de configuration.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Le module Acoustimass peut nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que le module Acoustimass nécessite une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre module Acoustimass. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service

Votre système a peut-être besoin d'une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre système ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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