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Système home cinéma Lifestyle 525 série II

Vendu de 2013 à 2014

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Aucun son du produit

Si votre produit semble être configuré correctement mais ne produit pas de son, essayez ce qui suit :

Vérifiez que le câble d’entrée audio est correctement connecté.

Le câble d'entrée audio qui relie le centre multimédia au module Acoustimass peut s'être détaché ou le ris n'est pas connecté correctement. Pour plus d'informations sur les connexions système, reportez-vous à la section Configuration de votre produit.

Assurez-vous que le système est correctement configuré et que toutes les connexions sont sécurisées.

Une connexion est peut-être desserrée ou mal connectée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration de votre produit.

Dans le menu du téléviseur, recherchez les paramètres audio/audio applicables.

De nombreux téléviseurs disposent d'un menu qui permet d'envoyer du son vers des haut-parleurs autres que les haut-parleurs du téléviseur. Dans le menu TV, naviguez jusqu'aux paramètres de son et recherchez une   option de sortie audio sor de haut-parleur TV (ou quelque chose de similaire). Il peut être nécessaire de désactiver les haut-parleurs du téléviseur et de régler la sortie sur Haut -parleurs fixes ou externes. (Astuce : S'il n'y a pas d'option de sortie fixe, vous devrez peut-être augmenter le volume du téléviseur au maximum pour l'entendre via vos enceintes Bose, même si les enceintes T Vhaut-parleurs sont désactivées .)

Vérifiez le volume du système Bose.

Lorsque le système est mis sous tension, son volume passe lentement de zéro au dernier niveau utilisé. Si le système a été mis hors tension à un volume extrêmement faible, il passe à un volume modéré. Appuyez sur le bouton de volume pendant ce processus pour régler le volume et l'arrêter en cas de chargement. Si un niveau plus élevé est désiré, augmenter le volume progressivement.

Si plusieurs systèmes Bose sont connectés au réseau, assurez-vous que le bon est sélectionné dans l'application SoundTouch.

Si vous disposez de plusieurs systèmes Bose, faites glisser votre   doigt vers la gauche ou la droite pour sélectionner un système dans la barre d'état système pth située en bas de l'application.

Vérifiez que la source audio correcte est sélectionnée.

Puisqu'il y a plus d'une source audio intégrée à votre système (c.-à-d. Radio FM et AM), assurez-vous que la source que vous souhaitez entendre est sélectionnée sur le système.

Vérifiez que la source d'entrée audio correcte est sélectionnée.

Plusieurs sources audio sont disponibles sur votre système ; assurez-vous que la tonalité de correction est sélectionnée. Par exemple, si l'appareil audio que vous souhaitez entendre est connecté à l'entrée auxiliaire, assurez-vous que l'entrée est sélectionnée.

Réinitialisez votre système

La réinitialisation permet de résoudre des problèmes ponctuels. Elle ne doit pas être répétée fréquemment. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Réinitialisez votre console de commande et votre adaptateur SoundTouch.

La réinitialisation permet de résoudre des problèmes ponctuels. Elle ne doit pas être répétée fréquemment. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Vérifiez si le voyant est allumé sur le module Acoustimass.

Le panneau de connexion situé à l'arrière du module de basses Acoustimass présente un voyant d'état. Lorsqu'il est alimenté et connecté à la console du système, le voyant doit être allumé. S i le voyant ne s'allume pas, assurez-vous qu'il est correctement et correctement connecté à l'alimentation et à la console du système. Si le voyant est allumé, reportez-vous à la section Présentation des voyants d'état et des informations pour plus d'informations.

Vérifiez si le voyant Wi-Fi est blanc fixe.

Lorsque vous êtes connecté à votre réseau sans fil, le voyant Wi-Fi situé à l'arrière de l'adaptateur doit être blanc fixe. Si le voyant Wi-Fi n'est pas blanc fixe, reportez-vous à la section Présentation des voyants d'état et informations. (Remarque : Lorsque vous utilisez une connexion filaire, le voyant Wi-Fi reste éteint.)

Recherchez et installez les mises à jour produit disponibles.

Vérifiez l’état du câble d’entrée audio.

Assurez-vous qu’aucune broche n’est cassée à l’intérieur de chaque connecteur mini-DIN. Vérifiez l’absence de plis ou de coupures. If the cable is broken or damaged in any way, replace the cable.

Assurez-vous que rien n’est connecté à la prise casque.

The speakers are automatically muted when headphones (or any cable with an 1/8-inch stereo plug) are connected to the system.

Vérifiez l'état des fils du haut-parleur et assurez-vous qu'ils sont bien fixés aux deux extrémités.

Vérifiez que les fils du haut-parleur ne présentent pas de signes de déformation, de rayures, de coupures ou de dommages. Remplacez les fils endommagés et  vérifiez qu'ils sont correctement connectés aux deux extrémités.

Si vous utilisez l'application SoundTouch pour Mac ou PC, fermez-la et rouvrez-la.

Le redémarrage de l'application pourrait résoudre les problèmes de connexion et de performances. Cela redémarre également le serveur audio SoundTouch, qui est utilisé pour les bibliothèques musicales stockées sur un ordinateur ou un lecteur NAS.

Essayez une autre entrée audio.

Essayez l'une des entrées de la console de commande. Si le système émet du son via l'une des entrées audio, la console de commande peut nécessiter une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur l'entretien de la console de commande. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service

Connectez un câble audio optique en plus du câble HDMI.

En raison des problèmes de compatibilité CEC et ARC entre les différents modèles et marques, il est possible que le son ne fonctionne pas (ou fonctionne par intermittence) via HDMI. Si le son via le câble HDMI ne fonctionne pas, connectez un câble optique entre le téléviseur et la console Bose. L'entrée optique doit être configurée. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section connexion d'autres périphériques à votre système.

Restaurez les paramètres par défaut du système et redémarrez le processus de configuration.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Le module Acoustimass et la console de commande peuvent nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que le module Acoustimass et la console de commande nécessitent une réparation. Cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir de plus amples informations sur l'entretien du module Acoustimass et de la console de commande. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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