Pas d’audio du produit

De nombreux téléviseurs disposent d'un menu qui permet d'envoyer du son vers des haut-parleurs autres que les haut-parleurs du téléviseur. Dans le menu TV, naviguez jusqu'aux paramètres de son et recherchez une   option de sortie audio sor de haut-parleur TV (ou quelque chose de similaire). Il peut être nécessaire de désactiver les haut-parleurs du téléviseur et de régler la sortie sur Haut -parleurs fixes ou externes. (Astuce : S'il n'y a pas d'option de sortie fixe, vous devrez peut-être augmenter le volume du téléviseur au maximum pour l'entendre via vos enceintes Bose, même si les enceintes T Vhaut-parleurs sont désactivées .)

Assurez-vous que le volume du système n'est pas désactivé. À l'aide de la commande de volume, augmentez progressivement le volume.

Vérifiez si le voyant est vert sur le boîtier de commande. Cela indique que le système est sous tension. Si le voyant est jaune, cela signifie que le système est en mode silencieux ou que des écouteurs sont connectés au boîtier de commande. Appuyez sur le boîtier de commande pour activer le son du système ou débranchez le casque du boîtier de commande. Si le voyant n'est pas allumé, reportez-vous à la section le produit ne s'allumepas .

Si vous utilisez le lecteur Windows Media version 10 (ou ultérieure), veillez à sélectionner « Bose USB Audio » comme « périphérique audio à utiliser ». Cette option est disponible en suivant ce chemin de menu : Outils et gt; option et gt; appareils et gt; haut-parleurs et gt; Propriétés et gt;Lecture audio. L'option peut être réglée sur un autre périphérique de lecture, même si tous les autres paramètres du panneau de commande audio sont correctement définis pour le système Bose.

The speakers are automatically muted when headphones (or any cable with an 1/8-inch stereo plug) are connected to the system.

Le système ne produira pas de son si le boîtier de commande n'est pas branché correctement. Débranchez et rebranchez fermement le connecteur du câble du boîtier de commande dans sa prise sur le panneau de connexion du module Acoustimass. Assurez-vous de réactiver le son du boîtier de commande une fois celui-ci rebranché.

Si le problème se produit uniquement avec une application particulière, il est probablement lié à l'application ou aux paramètres de l'application.

Le cas échéant, connectez un autre périphérique audio à l'aide des mêmes câbles et connexions pour déterminer si le problème est lié au premier périphérique ou à ses paramètres.

Si des périphériques audio ou vidéo sont connectés à des ports USB de l'ordinateur, débranchez-les lors de l'installation du système Bose afin de garantir une installation sans problème.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre système ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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