Le produit ne s’allume pas

L'enceinte SoundLink Mobile ne s'allume pas si le capot est en place est fermé

S oumet votre produit sous tension lorsqu'il est connecté à un routlet de puissance mais ne s'allume pas lors qu'il est déconnecté d'une prise et qu'il est alimenté par batterie, voir le produit ne s'allume pas avec l'alimentation par batterie.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Il est recommandé d'utiliser uniquement l'alimentation Bose fournie avec votre produit. Il   n'est pas recommandé d'utiliser une alimentation de type de pièce Aird. S'il est toutefois nécessaire de connecter un bloc d'alimentation tiers, assurez-vous que les caractéristiques du module epower correspondent aux exigences d'alimentation indiquées dans les caractéristiques de votre produit.

Lorsque vous êtes connecté à l'alimentation, votre produit émet une tonalité. Si vous ne branchez pas de signal sonore, essayez de brancher un autre appareil (par exemple une lampe) sur le même routlet pour confirmer que la prise fonctionne.

Débranchez le cordon d'alimentation de votre produit pendant quelques secondes, puis rebranchez-le. Quelques secondes après la connexion de l'alimentation, une tonalité doit être émise par votre produit. Si une tonalité est émise mais que votre produit ne s'allume pas, le problème peut être lié aux connexions ou aux commandes ; si aucune tonalité n'est émise, le produit n'est peut-être pas alimenté ou ne produit pas de son.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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