L’application Bose Connect ne détecte pas le produit

Plusieurs applications Bose sont conçues pour différents produits. Votre produit fonctionne avec l'application Bose Connect . Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Téléchargement de l'application Bose Connect pour les produits compatibles.

Si l'application Bose Connect ne trouve pas votre produit, essayez d'abord de connecter votre produit au smartphone à l'aide du menu Bluetooth® du smartphone. Une fois connecté, essayez à nouveau l'application. Pour obtenir de l'aide sur la connexion d'un smartphone, reportez-vous à la section connexion d'un appareil Bluetooth® . Si une connexion ne peut toujours pas être établie, reportez-vous à Impossible de connecter un périphérique Bluetooth® .

En cas de problème avec l' eapp, désinstallez-la de votre appareil, téléchargez-la , puis réessayez.

Lorsque vous ouvrez l'application pour la première fois, elle vous demande certaines autorisations. Laisse l'application trouver et contrôler votre produit. Si vous les avez déjà refusées, désinstallez et réinstallez l'application. Ensuite, lorsque vous ouvrez l'application, autorisez les autorisations demandées lorsque vous y êtes invité.

Les appareils électroniques, tels que les téléphones cellulaires, les tablettes ou les ordinateurs, peuvent avoir besoin d’être réinitialisés à l’occasion pour corriger des problèmes mineurs. Cela se fait généralement en éteignant l’appareil, puis en le rallumant.

Cette réinitialisation efface tous les paramètres et rétablit l'état par défaut de votre enceinte.

1. Pochez ron votre haut-parleur.
2. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes :
   • Au bout de quelques secondes, les voyants de la batterie s'allument pour indiquer le niveau de charge de la batterie. L es messages vocaux sont activés, le niveau de la batterie est également annoncé.
   • Après 10 secondes, le voyant Bluetooth® clignote en bleu pour confirmer la réinitialisation de l'enceinte. Un message vocal vous invite à télécharger l'application Bose Connect pour commencer.

1. Mettez votre produit Bose sous tension.
2. Maintenez le bouton Bluetooth enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que vous entendiez une tonalité.

Quel que soit le problème que vous rencontrez avec votre produit, essayez du mettre à jour. Rendez-vous sur btu.Bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations.