La batterie ne se charge pas complètement

Votre speake Bluetooth peut signaler une erreur si la batterie atteint un état de décharge importante ou rencontre une erreur liée à la source de charge. Cette erreur peut uniquement être effacée en connectant le produit à un ordinateur, en vous connectant à btu.bose.com et en effectuant les étapes suivantes. Cela effacera uniquement les erreurs système. Il ne mettra pas à jour le logiciel de vos produits. Cela peut réussir même si votre produit ne présente aucun signe d'alimentation.
 

1. Visitez le site btu.bose.com et téléchargez le programme de mise à jour du produit si ce n'est déjà fait.
2. Connectez votre produit à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB.
3. Sur le clavier de votre ordinateur, appuyez sur « o », « p », « t », flèche vers le haut, flèche vers le bas. L'écran suivant apparaît :
   
   
4. Suivez les instructions à l'écran pour effacer toute erreur potentielle.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Sur le chargeur USB, un petit texte doit inclure l'intensité nominale du chargeur (A) ou en milliampères (mA) . Cette valeur nominale peut varier selon les chargeurs. Une note plus élevée (c'est-à-dire 1.5 A / 1500 mA) charge votre produit plus rapidement avec une valeur nominale inférieure (c.-à-d. 0.5 A / 500 mA) charge le produit de manière imiteuse , ou peut ne pas le charger du tout. Essayez une autre charge  conforme aux exigences d'alimentation indiquées dans les spécifications de votre produit.

Débranchez et rebranchez le câble USB aux deux extrémités, en vous assurant qu'il est fermement connecté. Attendez au moins une heure pour que l'enceinte se charge une fois les connexions rétablie.

Débranchez le câble de chargement du socle de chargement, puis connectez-le directement au haut-parleur. Si le haut-parleur commence à se charger, il se peut qu'il y ait un problème avec la station d'accueil. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service

Lorsque votre produit est connecté à la station de charge, les fonctions audio USB et Chargin gdo ne fonctionnent pas.

Essayez de connecter votre produit à un autre câble USB pour déterminer s'il existe un problème avec le premier câble.

Assurez-vous de diffuser le son de l'enceinte à un volume modéré (environ 50 %) pendant au moins 10 minutes lorsque l'appareil est alimenté par batterie. Essayez ensuite de recharger l'appareil.

Quel que soit le problème que vous rencontrez avec votre produit, essayez du mettre à jour. Rendez-vous sur btu.Bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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