La fonction d'arrêt automatique ne fonctionne pas

Dans le compartiment de la batterie de votre module de commande de casque, un interrupteur permet d'activer ou de désactiver la fonction de mise hors tension automatique de votre casque. Vérifier que ce commutateur est réglé correctement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration des commutateurs de fonctionnement dans le module de commande de votre casque.

Les équipements non-TSO, les prises usées/les connexions desserrées ou les prises mal câblées (par exemple, les câbles stéréo ou micro/terre inversés) dans l'avion peuvent causer des problèmes. Si possible, essayez de connecter le casque à une autre prise de l'appareil ou à des prises d'un autre appareil. Si le casque fonctionne correctement lorsqu'il est connecté à un autre endroit, le problème est lié à la prise du panneau ou au câblage de la prise.

Lorsque la fonction Arrêt automatique est activée, le casque s'éteint dans les 3 à 9 minutes qui suivent sa déconnexion de l'appareil. (Remarque : Si déconnecté de l'appareil mais connecté via Bluetooth® lors d'un appel téléphonique, le casque s'éteint  3minutes une fois l'appel terminé.) Si le casque ne s'éteint pas au bout de 9 minutes alors qu'il est déconnecté de l'appareil, il y a un problème avec le casque ; cependant, si le casque s'éteint, il y a un problème au niveau de la connexion du panneau.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service