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CineMate 220 home cinema system

Vendu de 2014 à 2015

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Le message « ERREUR : Acoustimass introuvable » s'affiche

Ce message s'affiche si le système ne parvient pas à communiquer avec le module de basses Acoustimass. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Assurez-vous que le cordon d'alimentation du module Acoustimass est branché sur une prise électrique qui fonctionne.

Si une prise est commandée par un interrupteur, assurez-vous que celui-ci est dans la bonne position. Testez la prise à l’aide d’un autre appareil, par exemple une lampe. Si nécessaire, essayez de brancher le système sur une autre prise secteur.

Couplez manuellement le module de basses avec votre système.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section connexion du module de basses.

Si une clé USB est connectée au module de basses, débranchez-la.

Si une  clé USB est connectée pour mettre à jour le module de basses, veillez à débrancher  le  lecteur USB  une fois la mise à jour terminée.

Désactivez toute liaison de canal ou tout mode 40MHz sur le routeur sans fil.

Le mode « liaison de canaux » disponible sur les routeurs sans fil 802,11n permet d'utiliser plus de bande passante que le système Bose ne peut filtrer. La désactivation de ce mode ou la sélection du mode 20MHz permet au système de contourner le canal Wi-Fi utilisé par le routeur.

Réinitialisez votre système

La réinitialisation permet de résoudre des problèmes ponctuels. Elle ne doit pas être répétée fréquemment. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Si les interférences sans fil ne peuvent pas être évitées, utilisez une connexion câblée pour le module de basses.

Dans certaines configurations, il se peut que vous ne puissiez pas repositionner le module de basses, les appareils Wi-Fi ou d'autres sources d'interférences pour éviter les interférences sans fil. Dans ce cas, connectez un câble SMB entre la console du système et le module de basses. Un câble de 13 m (4 pieds) peut être commandé auprès de Bose.

Le module Acoustimass et la console de commande peuvent nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que le module Acoustimass et la console de commande nécessitent une réparation. Cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir de plus amples informations sur l'entretien du module Acoustimass et de la console de commande. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service
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