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Écouteurs sans fil SoundSport Pulse

Vendu de 2016 à 2019

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Alimentation
Audio
Batterie
Bluetooth®
Commandes
Microphone
Configuration
Connect

Le voyant de la batterie de votre système clignote en jaune pendant la charge et cesse de clignoter une fois la batterie complètement chargée. Si le voyant ne cesse jamais de clignoter pendant la charge, essayez ce qui suit :

Si l'alimentation de votre produit semble intermittente ou s'il s'allume et s'éteint de manière inattendue, essayez les solutions suivantes :

Si votre système indique que la batterie est en cours de chargement mais que jamais elle n'indique que le chargement est terminé, procédez comme suit :

Si votre produit est connecté à l'alimentation mais ne semble pas être alimenté, essayez les solutions suivantes :

I fsoner est absent de l'oreille gauche ou droite lors de l'écoute de votre produit, essayez ce qui suit :

C’est normal : cela peut prendre un moment pour changer de source si les deux sources sont en cours de lecture. Pendant ce temps, il peut sembler que la nouvelle source est en pause ou que le casque ne produit pas de son. 

Si votre produit présente des distorsions, des crépitements, des parasites, du bruit ou une mauvaise qualité sonore inattendue :

Si vous perdez le son de votre produit Bose lorsque vous l’utilisez pour passer des appels avec une application de réunions virtuelles en ligne (par exemple, Skype, Teams, Zoom, etc.), essayez ce qui suit :

Si vous entendez des basses fréquences excessives de votre produit, la qualité du son peut être boomeuse, étouffée ou difficile à entendre. Pour réduire la réponse des graves et/ou augmenter la réponse des aigus, essayez les opérations suivantes :

Si vous n'entendez pas suffisamment de son basse fréquence de votre produit, la qualité du son peut être mince, réduite ou manquer de plénitude. Pour augmenter la réponse des graves ou réduire la réponse des aigus, essayez les opérations suivantes :

Si votre produit semble être configuré correctement mais ne produit pas de son, essayez ce qui suit :

Si le son émis par votre produit se coupe, s'il est émis de manière irrégulière ou si le son est saccadé, essayez ce qui suit :

La lecture sans espace est conçue pour offrir une expérience d'écoute fluide lors de la transition entre les chansons. Dans certaines situations, un intervalle ou un bref moment d'absence de son peut se produire entre les pistes. Consultez les informations ci-dessous pour déterminer si la lecture sans espace est prise en charge pour votre expérience d'écoute.

Si l'un des haut-parleurs de votre produit se coupe ou s'éteint, si le volume est faible ou si la qualité du son est médiocre, essayez les solutions suivantes :

Si le niveau de volume entendu par votre produit est faible ou plus faible que la normale, essayez ce qui suit : 

Si vous entendez un cliquetis, un sifflement, des vibrations ou tout autre bruit inhabituel provenant de votre produit, essayez les solutions suivantes :

Si la personne de l'autre côté d'un appel téléphonique entend un clic lorsque vous réglez le volume Bluetooth de votre produit Bose, essayez ce qui suit :

Si votre produit est branché pour se charger mais que le niveau de la batterie n'augmente pas ou que votre produit n'indique pas que la batterie est en cours de chargement :

Si le niveau de charge de la batterie se décharge plus rapidement que prévu, procédez comme suit :

Si votre système indique que la batterie est en cours de chargement mais que jamais elle n'indique que le chargement est terminé, procédez comme suit :

Si la connexion Bluetooth entre votre produit et un périphérique audio connecté n'est fiable que dans les limites de portée de votre produit, essayez ce qui suit :

Si vous ne pouvez pas coupler votre enceinte ou votre casque Bose à un périphérique Bluetooth, tel qu'un smartphone, une tablette, un ordinateur portable ou un téléviseur, voici quelques choses à essayer.

Si la connexion Bluetooth entre votre système et un appareil connecté (par exemple ordinateur portable, smartphone ou application Bose) est intermittent ou est perdu de façon inattendue, essayez les solutions suivantes :

Si le bouton Décrocher/Rend de votre casque Bose ne met pas fin aux appels téléphoniques, essayez les solutions suivantes :

Si vous ne parvenez pas à utiliser votre produit avec l’assistant vocal Siri d’Apple, essayez ce qui suit :
 

Si vous ne parvenez pas à contrôler le volume d'un périphérique connecté à votre casque à l'aide des commandes du casque, essayez les opérations suivantes :

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Si vous appuyez sur les boutons de votre produit mais qu'ils ne répondent pas ou ne contrôlent pas votre produit comme prévu, essayez les opérations suivantes :

Si la personne de l'autre côté d'un appel téléphonique entend un clic lorsque vous réglez le volume Bluetooth de votre produit Bose, essayez ce qui suit :

Si le microphone de votre produit capte votre voix de manière silencieuse ou avec un bruit supplémentaire qui rend difficile la compréhension de vous pendant les appels téléphoniques avec votre produit, essayez ce qui suit :

Si les gens ont du mal à vous comprendre, entendent beaucoup de bruit de fond et/ou si vous avez un son déformé pendant les appels téléphoniques lors de l’utilisation de votre produit Bose, essayez ce qui suit :

Si le microphone de votre produit ne capte pas votre voix ou si des personnes ne peuvent pas vous entendre lorsque vous passez des appels téléphoniques avec votre produit, essayez ce qui suit :

Si le microphone de votre produit capte votre voix de manière incohérente ou si les gens disent que vous vous coupez lorsque vous passez des appels téléphoniques avec votre produit, essayez ce qui suit :

Si votre produit ne surveille pas ou ne surveille pas avec précision votre fréquence cardiaque dans l'application Bose ou une application d'entraînement connectée, essayez les solutions suivantes :

Si vous ne parvenez pas à lancer ou à effectuer une mise à jour sur un produit ou une application Bose, procédez comme suit :

Si vous ne pouvez pas relier un appareil à un produit à l'aide de NFC (Near-field communication), essayez les solutions suivantes :

Si vous ouvrez l’application Bose Connect sur votre appareil iOS ou Android, mais que votre produit Bluetooth® Bose est introuvable ou n’apparaît pas dans l’application, essayez ce qui suit :