Als je een update voor een Bose-product of -app niet kunt starten of voltooien, probeer dan het volgende:
Als uw product niet meer reageert of niet meer naar verwachting kan worden gebruikt nadat een update is geïnstalleerd, probeert u het volgende:
Als u problemen hebt met het gebruik van de Party Mode (twee luidsprekers tegelijk afspelen) of Stereo Mode (twee luidsprekers afspelen als een stereo-paar links/rechts), probeer dan het volgende:
Als je luidsprekers niet kunt koppelen om in feest- of stereomodus af te spelen, probeer dan het volgende:
Als de video op de TV of het apparaat waarnaar u kijkt niet overeenkomt met de audio die u van uw product hoort, probeer dan het volgende
Als het geluid van uw product in- en uitvalt, inconsistent wordt afgespeeld of hapert, probeer dan het volgende:
Afspelen zonder gaten is bedoeld om een naadloze luisterervaring te bieden wanneer er sprake is van een overgang tussen nummers. In bepaalde situaties kan er een gat of kort moment van geen geluid optreden tussen tracks. Bekijk de onderstaande informatie om te bepalen of afspelen zonder tussenruimte wordt ondersteund voor uw luisterervaring.
Als u naar audio op uw product luistert maar geen geluid uit alle luidsprekers kunt horen, probeer dan het volgende:
Als uw product niet meer reageert of niet meer naar verwachting kan worden gebruikt nadat een update is geïnstalleerd, probeert u het volgende:
Als je je Bose-luidspreker of -hoofdtelefoon niet kunt koppelen aan een Bluetooth-apparaat, zoals een smartphone, tablet, laptop of tv, hier zijn een paar dingen om te proberen.
Als je luidsprekers niet kunt koppelen om in feest- of stereomodus af te spelen, probeer dan het volgende:
Als de app het product dat u al aan uw Bose-account hebt toegevoegd niet kan verruimen, kan het bericht „searching” (Zoeken) of „unavailable” (niet beschikbaar) worden weergegeven wanneer u probeert dat product te selecteren. In sommige gevallen verschijnt het product mogelijk niet in de app als het niet wordt gevonden. Probeer het volgende om dit probleem op te lossen:
Als uw product niet meer reageert of niet meer naar verwachting kan worden gebruikt nadat een update is geïnstalleerd, probeert u het volgende:
Als u op de knoppen op uw product drukt, maar deze niet reageren of uw product niet zoals verwacht bedienen, probeer dan het volgende:
Als je luidsprekers niet kunt koppelen om in feest- of stereomodus af te spelen, probeer dan het volgende:
Als uw product stroom lijkt te krijgen, maar niet wordt ingeschakeld zoals verwacht:
Als u uw product niet kunt inschakelen terwijl het is losgekoppeld en alleen batterijstroom gebruikt, probeer dan het volgende:
Als uw product is aangesloten om op te laden, maar het batterijniveau niet toeneemt of als uw product niet aangeeft dat de batterij wordt opgeladen:
Als uw product niet goed functioneert nadat het nat is geworden, bekijk dan het volgende: