Livraisons et retours

Livraison

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Annulation de commande

Vous avez le droit d'informer Bose que vous renoncez à votre achat, sans paiement d'une amende et sans devoir fournir un motif, dans un délai de 14 jours calendrier à partir du jour qui suit la livraison du produit. Si vous souhaitez renvoyer un produit que vous avez acquis via ce site web, le call center ou la poste, contactez à cette fin le service clientèle de Bose en appelant le numéro gratuit 0800-92835. Vous pouvez aussi envoyer un mail à l'adresse boseinfo_be@bose.com. Les retours ne sont acceptés que si l'emballage du produit est resté intact. Dans ce cas, nous venons reprendre le produit chez vous. Cela ne vous coûtera rien et vous serez remboursé du montant intégral de l'achat.
Les paiements éventuellement déjà perçus par Bose vous seront remboursés au plus tard dans les trente (30) jours suivant la résiliation du contrat, avec les frais d'expédition que vous auriez payés.

Une fois expiré le délai de 14 jours ouvrables, la commande ne peut plus être modifiée ou annulée par le consommateur sauf accord écrit de Bose et moyennant le paiement de frais d'annulation ou de modification. Ces coûts seront calculés en tenant compte des frais engagés par Bose et des engagements souscrits par Bose, ainsi que de la perte ou des dommages résultant de l'annulation ou de la modification de la commande.